Gestire le richieste di contatto

Vedi, apri e riordina le richieste di contatto dalla tua dashboard.

Ogni richiesta inviata da un visitatore arriva nella tua dashboard e i dettagli possono esserti inviati anche via email. Dalla stessa scheda dei tuoi appuntamenti puoi passare alle Richieste di contatto, filtrare per data, aprire una richiesta per vedere tutto ed eliminare quelle gestite.

Apri una richiesta di contatto per vedere i dettagli del visitatore.
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    Trovare le tue richieste di contatto

    Apri la tua dashboard e guarda la scheda degli appuntamenti. Usa il selettore nel titolo per passare da Appuntamenti a Richieste di contatto. Il selettore appare solo quando le richieste di contatto sono attive.

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    Filtrare per data

    Usa il filtro per data per restringere l'elenco a Oggi, Questa settimana, Questo mese, Questo trimestre, Quest'anno o Sempre. Le richieste più recenti compaiono per prime.

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    Aprire una richiesta

    Fai clic su una riga per aprire i dettagli: nome, email, telefono e messaggio del visitatore, oltre a quando è arrivata. Email e telefono sono cliccabili, così puoi rispondere o chiamare con un tocco.

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    Eliminare una richiesta

    Una volta che hai ricontattato, usa il pulsante di eliminazione per rimuovere una richiesta. Questo la cancella definitivamente dalla tua dashboard, quindi tieni solo quelle su cui devi ancora agire.

    Le richieste di contatto condividono la stessa scheda dei tuoi appuntamenti. Se usi entrambi, passa dall'uno all'altro dal titolo della scheda. Vuoi essere avvisato di ogni nuova richiesta? Vedi Notifiche delle richieste di contatto.

Domande frequenti

Dove compaiono le richieste di contatto?

Nella stessa scheda della dashboard dei tuoi appuntamenti. Quando le richieste di contatto sono attive, nel titolo della scheda appare un selettore per passare tra Appuntamenti e Richieste di contatto.

Posso rispondere dalla dashboard?

L'email e il telefono del visitatore sono cliccabili nella richiesta, così puoi aprire la tua app di posta o chiamare subito. Kisnip non invia risposte al posto tuo.

Eliminare una richiesta avvisa il visitatore?

No. L'eliminazione rimuove la richiesta solo dalla tua dashboard. Il visitatore non viene avvisato, quindi puoi tranquillamente rimuovere quelle già gestite.

Hai ancora bisogno di aiuto?Il nostro team di solito risponde entro un giorno lavorativo.

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