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1. Il Servizio
Kisnip fornisce un assistente vocale basato sull'IA che le aziende integrano nei propri siti web per rispondere alle domande dei visitatori 24 ore su 24. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento per migliorare il Servizio.
2. Account
- Devi fornire informazioni accurate e mantenere sicure le credenziali del tuo account.
- Sei responsabile di tutte le attività che avvengono con il tuo account.
- Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante.
3. Uso accettabile
Ti impegni a non:
- Utilizzare il Servizio per scopi illeciti, ingannevoli o dannosi.
- Caricare contenuti che violano la proprietà intellettuale o i diritti alla privacy.
- Tentare di interrompere, decodificare o ottenere accesso non autorizzato al Servizio.
- Utilizzare il Servizio per inviare spam o raccogliere dati senza una base giuridica.
4. I tuoi contenuti
Mantieni la proprietà delle conoscenze, del branding e degli altri contenuti che fornisci («I tuoi contenuti»). Ci concedi una licenza limitata a trattare I tuoi contenuti esclusivamente per gestire e fornire il Servizio, inclusa la generazione di risposte IA. Sei responsabile di assicurarti di disporre dei diritti sui contenuti che carichi e dell'accuratezza delle risposte IA mostrate ai tuoi visitatori.
5. Risposte generate dall'IA
Il Servizio utilizza modelli di IA di terze parti per generare risposte in base alle conoscenze che fornisci. Le risposte IA possono essere imprecise o incomplete. Sei responsabile della revisione della tua base di conoscenza e di qualsiasi affidamento fatto sull'output dell'IA. Non garantiamo che le risposte siano prive di errori.
6. Abbonamenti & fatturazione
- I piani a pagamento sono fatturati in anticipo su base ricorrente tramite il nostro fornitore di pagamenti, Stripe.
- Ogni piano include limiti di utilizzo (ad es. il numero di conversazioni al mese); un utilizzo superiore al tuo piano potrebbe richiedere un upgrade.
- Le prove gratuite, ove offerte, si convertono in un abbonamento a pagamento se non annullate prima del termine della prova.
- Puoi annullare in qualsiasi momento; l'annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.
- Salvo quanto richiesto dalla legge, i pagamenti non sono rimborsabili.
7. Annullamento & cessazione
Puoi smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso se violi questi Termini o utilizzi il Servizio in un modo che rischia di danneggiare noi o altri. Alla cessazione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio termina e i dati associati possono essere eliminati.
8. Proprietà intellettuale
Il Servizio, incluso il suo software, il design e i marchi, è di nostra proprietà ed è protetto dalla legge. Questi Termini non ti concedono alcun diritto sulla nostra proprietà intellettuale, salvo il diritto limitato di utilizzare il Servizio come previsto.
9. Esclusioni di garanzia
Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, inclusa l'idoneità a uno scopo particolare e la non violazione. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori.
10. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, né per perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dal Servizio è limitata all'importo che ci hai versato nei 12 mesi precedenti il reclamo.
11. Indennizzo
Accetti di indennizzarci e tenerci indenni da reclami derivanti dai Tuoi contenuti, dal tuo utilizzo del Servizio o dalla tua violazione di questi Termini.
12. Modifiche ai Termini
Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno indicate aggiornando la data «Ultimo aggiornamento». L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.
13. Legge applicabile
Questi Termini sono regolati dal diritto svizzero, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Le controversie sono soggette ai tribunali competenti presso la nostra sede legale, salvo che una norma imperativa disponga diversamente.
14. Protezione dei dati
Nella misura in cui trattiamo dati personali per tuo conto quando utilizzi il Servizio (ad esempio, il contenuto delle conversazioni che i tuoi visitatori hanno con l'assistente), lo facciamo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del nostro Accordo sul trattamento dei dati (il «DPA»). Il DPA è incorporato nei presenti Termini mediante rinvio. Accettando questi Termini, accetti anche il DPA, che costituisce un accordo vincolante tra te (in qualità di titolare) e noi (in qualità di responsabile) in forma elettronica, senza necessità di una firma separata. Se la tua organizzazione necessita di una copia controfirmata, contattaci.
15. Disposizioni generali
Se una disposizione dei presenti Termini risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente. Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di beni. Non siamo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore).
16. Contatti
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