Choisissez si et quand le widget s'ouvre de lui-même.
Par défaut, le widget attend discrètement sous forme de bouton d'appel jusqu'à ce qu'un visiteur le touche. Avec l'ouverture automatique, il peut s'ouvrir de lui-même pour accueillir les gens. Vous trouvez ces réglages dans Réglages de l'agent → Widget, dans la section Comportement.
Activez l'ouverture automatique pour que le widget s'ouvre de lui-même à l'arrivée d'un visiteur, au lieu d'attendre un clic. Laissez-la désactivée pour garder le widget comme un bouton d'appel discret.
Utilisez Ouvrir après pour choisir le nombre de secondes à attendre avant l'ouverture du widget. Un court délai laisse d'abord aux visiteurs un moment pour s'installer.
Utilisez Ouvrir l'aperçu en direct dans l'onglet Installation pour voir le comportement d'ouverture exactement comme le verront les visiteurs, avant la mise en ligne des changements. Vous débutez ? Voir Prévisualiser votre assistant.
Oui. Désactivez l'ouverture automatique à tout moment et le widget attend de nouveau discrètement sous forme de bouton d'appel jusqu'à ce qu'un visiteur le touche.
Non. L'ouverture automatique ouvre seulement le panneau du widget. Le visiteur choisit toujours de commencer à parler, personne n'est mis en appel sans avoir touché d'abord.
Besoin d'aide supplémentaire ?Notre équipe répond généralement sous un jour ouvré.
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