Pour l'e-commerce & le commerce

L'assistant de vente IA pour votre boutique en ligne

Les clients partent quand une question reste sans réponse. Kisnip répond instantanément aux questions sur les produits, la livraison et les retours, 24h/24.

  • Répond aux questions produits instantanément Tailles, matériaux, compatibilité, disponibilité. Kisnip puise directement dans vos fiches produits pour donner des faits, pas des suppositions.
  • Gère livraison & retours Délais, coûts et politique de retour, répondus depuis vos propres pages, pour dissiper les inquiétudes les plus fréquentes avant l'achat.
  • Recommande le bon produit Les visiteurs décrivent leur besoin et Kisnip les oriente vers le bon article de votre catalogue, comme un vendeur attentif.
  • Vend pendant que vous dormez Il répond à chaque visiteur 24h/24, pour que les commandes n'attendent pas les heures d'ouverture et qu'aucune question ne refroidisse la nuit.
  • Parle la langue de chaque client Les clients internationaux posent leurs questions et sont répondus automatiquement dans leur langue, élargissant votre clientèle.
En pratique

Les questions qui font une vente

Ce sont les moments où un client hésite. Kisnip répond à chacun depuis vos propres contenus, sur-le-champ.

« Lequel choisir ? »

Compare les options de votre catalogue et guide vers le produit adapté au besoin.

« Combien de temps pour la livraison ? »

Lit vos infos de livraison et donne une réponse claire, supprimant une cause majeure d'abandon de panier.

« Puis-je le retourner si ça ne va pas ? »

Explique votre politique de retour en mots simples, pour que les acheteurs cliquent sereinement.

Toujours informé

Votre agent boutique travaille, vous obtenez les résultats

Dès qu'un client laisse ses coordonnées, demande de l'aide ou a une conversation, Kisnip vous envoie un e-mail avec tout ce qu'il faut pour relancer.

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FAQ

FAQ de l'assistant e-commerce

Kisnip fonctionne-t-il avec ma plateforme de boutique ?

Oui. Kisnip s'ajoute à tout site avec un petit snippet ou un plugin, il fonctionne donc avec Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace et les boutiques sur mesure sans changer votre configuration.

D'où viennent les réponses ?

De votre propre boutique. Kisnip apprend de vos fiches produits, de vos politiques de livraison et de retour et de vos FAQ, il ne dit donc aux clients que ce qui est vrai sur votre entreprise.

Peut-il recommander le bon produit ?

Oui. Kisnip suggère des produits correspondants depuis votre propre catalogue selon ce que demandent les clients, pour qu'ils trouvent plus vite le bon article et remplissent davantage de paniers.

Aide-t-il les clients internationaux ?

Oui. Kisnip détecte la langue du visiteur et répond automatiquement dedans, vos clients à l'étranger obtiennent des réponses sans que vous traduisiez quoi que ce soit.

Peut-il aider les clients lorsque je suis hors ligne ?

Oui. Kisnip répond à toute heure, afin que les clients tardifs obtiennent de l'aide et soient orientés vers le bon produit ou laissent une demande de contact.

Encore des questions ?

Des guides pas à pas pour installer Kisnip et en tirer le meilleur.

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Répondez instantanément aux questions sur les produits, la livraison et les retours, 24h/24, pour moins de paniers abandonnés. Commencez gratuitement en quelques minutes, sans carte bancaire.