Configurer les réservations

Laissez les visiteurs réserver directement auprès de votre assistant.

Avec les réservations activées, votre assistant peut proposer des créneaux et confirmer des rendez-vous par chat ou par la voix. Vous configurez tout dans l'onglet Réservation des paramètres de votre assistant. Les réservations font partie des forfaits Business et Business MAX.

Activez les réservations, ajoutez un service, puis enregistrez vos modifications.
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    Activer les réservations

    Ouvrez les paramètres de votre assistant et allez dans l'onglet Réservation. Activez Activer les réservations, puis choisissez votre fuseau horaire pour que chaque créneau soit affiché et réservé dans le bon fuseau.

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    Ajouter vos services

    Sous Services, ajoutez tout ce que les visiteurs peuvent réserver. Donnez-lui un nom, une durée en minutes et une courte description facultative. Choisissez où cela se déroule : En personne, Google Meet ou Téléphone. Google Meet n'apparaît qu'une fois un agenda connecté.

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    Définir vos horaires

    Sous Horaires de travail, définissez quand vous prenez des rendez-vous chaque jour de la semaine. Ajoutez plusieurs plages par jour pour des horaires coupés, ou laissez un jour vide pour le fermer.

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    Affiner les règles de réservation

    Sous Règles de réservation, vous pouvez définir une marge à garder libre après chaque rendez-vous, un préavis minimum avant le premier créneau et une fenêtre de réservation indiquant combien de jours à l'avance les visiteurs peuvent réserver. Cliquez sur Enregistrer les modifications quand vous avez terminé.

    Vous voulez une disponibilité en temps réel et des liens Google Meet automatiques ? Connectez un Google Agenda et Kisnip le vérifie avant de proposer des créneaux.

Questions fréquentes

Quels forfaits incluent les réservations ?

Les réservations sont incluses dans les forfaits Business et Business MAX. Les essais comptent aussi, vous pouvez donc les tester avant de vous engager.

Ai-je besoin d'un Google Agenda ?

Non. Sans lui, les créneaux proviennent de vos horaires et de vos règles de réservation. Connectez un agenda pour aussi bloquer les moments où vous êtes déjà occupé et créer automatiquement des liens Google Meet.

Les visiteurs peuvent-ils aussi réserver par la voix ?

Oui. L'assistant ouvre la même carte de réservation par chat ou pendant un appel vocal, les visiteurs choisissent donc un service, sélectionnent un créneau et saisissent leurs coordonnées dans les deux cas.

Besoin d'aide supplémentaire ?Notre équipe répond généralement sous un jour ouvré.

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