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Festlegen, wann sich das Widget öffnet

Legen Sie fest, ob und wann sich das Widget von selbst öffnet.

Standardmäßig wartet das Widget still als Anruf-Button, bis ein Besucher darauf tippt. Mit Automatisch öffnen kann es sich stattdessen von selbst öffnen, um Menschen zu begrüßen. Diese Einstellungen finden Sie unter Agent-Einstellungen → Widget, im Abschnitt Verhalten.

Automatisch öffnen aktivieren und die Verzögerung im Tab Widget festlegen.
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    Automatisch öffnen aktivieren

    Aktivieren Sie Automatisch öffnen, damit sich das Widget von selbst öffnet, wenn ein Besucher auf Ihre Website kommt, statt auf einen Tipp zu warten. Lassen Sie es aus, um das Widget als stillen Anruf-Button zu behalten.

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    Legen Sie die Verzögerung fest

    Über Öffnen nach wählen Sie, wie viele Sekunden gewartet wird, bevor sich das Widget öffnet. Eine kurze Verzögerung gibt Besuchern zuerst einen Moment zum Ankommen.

    Automatisches Öffnen erregt Aufmerksamkeit, kann aber aufdringlich wirken, wenn es sofort geschieht. Ein paar Sekunden wirken meist natürlicher.
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    Vorschau vor der Veröffentlichung

    Nutzen Sie Live-Vorschau öffnen im Tab Installation, um das Öffnungsverhalten genau so zu sehen, wie Besucher es sehen, bevor die Änderungen live gehen. Neu darin? Siehe Ihren Assistenten testen.

Häufige Fragen

Kann ich Automatisch öffnen wieder ausschalten?

Ja. Schalten Sie Automatisch öffnen jederzeit aus, und das Widget wartet wieder still als Anruf-Button, bis ein Besucher darauf tippt.

Startet der Anruf von selbst?

Nein. Automatisch öffnen öffnet nur das Widget-Fenster. Die Besucherin bzw. der Besucher entscheidet weiterhin selbst, zu sprechen – niemand wird ohne vorheriges Tippen in einen Anruf versetzt.

Brauchen Sie noch Hilfe?Unser Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags.

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