Über Gespräche benachrichtigt werden

Sie müssen nicht das Dashboard im Auge behalten, um auf dem Laufenden zu bleiben. Kisnip kann Ihnen nach jedem Gespräch Ihres Assistenten eine E-Mail schicken, sodass Sie immer wissen, was Besucher gefragt und was gesagt wurde.

1. 1

   Benachrichtigungen aktivieren

   Öffnen Sie den Tab Benachrichtigungen in Ihrem Dashboard und aktivieren Sie Gesprächsbenachrichtigungen. Sie sind standardmäßig deaktiviert, es wird also nichts gesendet, bis Sie sie einschalten.

2. 2

   Empfänger hinzufügen

   Fügen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen zur Empfängerliste hinzu. Alle auf der Liste erhalten dieselbe E-Mail, sodass Sie eine Kollegin oder ein gemeinsames Postfach einbeziehen können. Entfernen Sie eine Adresse jederzeit, um den Versand daran zu stoppen.

3. 3

   Was in jeder E-Mail steht

   Nachdem ein Gespräch endet, erhalten Sie eine E-Mail mit:

   • Einer KI-Zusammenfassung mit den Kernpunkten, damit Sie den Kern auf einen Blick erfassen.
   • Dem vollständigen Transkript als PDF angehängt, ob der Besucher gesprochen oder getippt hat.

   Ein Sprachanruf wird direkt nach seinem Ende zusammengefasst. Ein Text-Chat wird ein paar Minuten nach der letzten Nachricht abgeschlossen, sodass Sie eine saubere Zusammenfassung statt eines Stroms von Meldungen erhalten.

Häufige Fragen