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Gespräche und KI-Zusammenfassungen lesen

Sehen Sie, was Besucher gefragt haben, und erhalten Sie nach jedem Anruf die Kernpunkte.

Jedes Gespräch, das Ihr Assistent führt, wird gespeichert, damit Sie es später ansehen können. Sie finden sie im Tab Gespräche in Ihrem Dashboard.

Öffnen Sie ein Gespräch, um seine KI-Zusammenfassung und das vollständige Transkript zu lesen, und laden Sie es dann als PDF herunter.
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    Gespräche durchsehen

    Die Gesprächsliste zeigt jedes Gespräch mit seinem Typ (Sprache oder Text), einer Vorschau des Gefragten, der Anzahl der Nachrichten und dem Zeitpunkt. Suchen Sie ein bestimmtes? Siehe Gespräche suchen und filtern.

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    Transkript und Zusammenfassung lesen

    Klicken Sie auf eine Zeile, um sie zu öffnen. Ein Panel gleitet herein mit einer KI-Zusammenfassung oben, gefolgt vom vollständigen Transkript: dem gesamten Austausch zwischen dem Besucher und Ihrem Assistenten, ob gesprochen oder getippt.

    Kisnip kann Ihnen jede Zusammenfassung und jedes Transkript auch per Benachrichtigung senden. Prüfen Sie den Tab Benachrichtigungen, um zu steuern, wohin diese Updates gesendet werden.
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    Ein Gespräch als PDF herunterladen

    Öffnen Sie ein Gespräch und klicken Sie unten im Panel auf PDF herunterladen. Das PDF enthält die KI-Zusammenfassung und das vollständige Transkript, bereit zum Speichern oder Teilen. Sie können ein Gespräch auch löschen – vom selben Panel aus.

Häufige Fragen

Wo erscheinen Sprach- und Textgespräche?

Beide zusammen. Das Widget bietet immer einen Text-Chat, der vom selben Wissen wie das Sprachgespräch gespeist wird, und beide Arten erscheinen in derselben Liste, sodass nichts übersehen wird.

Zählen Gespräche zu meinem Tarif?

Ja. Gespräche zählen zu Ihrem Monatstarif und werden über alle Ihre Agenten geteilt. Wie viele Sie verbraucht haben und einen Tarifwechsel sehen Sie unter Abrechnung & Tarif.

Wie finde ich ein älteres Gespräch?

Nutzen Sie das Suchfeld und den Zeitraumfilter über der Liste. Details finden Sie unter Gespräche suchen und filtern.

Brauchen Sie noch Hilfe?Unser Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags.

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